Guide complet : comment prendre soin de votre canapé DOMORA

Votre canapé DOMORA est une pièce conçue pour durer et embellir votre intérieur pendant de nombreuses années. Pour préserver sa beauté et sa qualité, quelques gestes simples suffisent au quotidien. Ce guide vous accompagne étape par étape.

1. Protégez les zones sensibles dès le premier jour

Les accoudoirs, l'assise et les têtières sont les zones les plus sollicitées de votre canapé. Dès la livraison, nous vous recommandons de les recouvrir d'un plaid ou d'un linge propre et doux, ayant déjà été lavé pour éviter qu'il déteigne, idéalement en tissu naturel clair. Ces zones sont particulièrement exposées aux frottements répétés, à la transpiration et aux salissures invisibles qui s'accumulent avec le temps. Un simple plaid ou drap bien positionné peut considérablement prolonger la durée de vie du tissu.

2. Repas et boissons : la vigilance avant tout

Il est naturel de profiter de son canapé lors des repas devant la télévision. Cependant, les liquides et les aliments sont les premiers ennemis des tissus d'ameublement. Si vous mangez ou buvez sur votre canapé, ajoutez systématiquement une protection imperméable sous vos coussins d'assise. Ne posez jamais directement une assiette chaude, un verre ou de la nourriture sur le tissu. En cas de renversement accidentel, agissez prudemment : vous pouvez contacter DOMORA via le chat WhatsApp disponible sur domora-and-co.com ou depuis votre téléphone pour être guidé.

3. Animaux de compagnie : une protection adaptée est indispensable

Nous aimons nos animaux, mais leurs griffes, leurs dents, leurs poils et leurs salissures peuvent endommager irrémédiablement un tissu. Si vous souhaitez laisser votre animal sur le canapé, utilisez une housse de protection spécialement conçue à cet effet. Ne laissez jamais un animal monter sans protection, même brièvement. Les griffures et les accrocs ne sont pas couverts par notre garantie essai.

4. Ce qu'il faut absolument éviter

Certains éléments du quotidien peuvent abîmer votre canapé de façon irréversible :

• La fumée : elle imprègne les fibres, colore le tissu de goudron et altère durablement l'odeur du tissu.
• Les objets coupants : clés, ciseaux, jouets avec arêtes vives — à garder loin du canapé.
• Les feutres et stylos : une tache d'encre est quasiment impossible à retirer.
• Le maquillage et les produits gras : fond de teint, crème solaire, huile corporelle, vaseline… — ils laissent des traces tenaces.
• Déplacer le canapé en le tirant : soulevez-le toujours pour éviter d'abîmer la structure et les pieds.

5. En cas de tache : les bons réflexes

Une tache n'est pas une fatalité si vous réagissez rapidement et correctement :

• Absorbez immédiatement le liquide avec un linge blanc propre et sec, en tamponnant sans frotter.
• Ne frottez jamais : cela étale la tache, l'enfonce dans les fibres et dégrade le tissu.
• N'utilisez aucun produit chimique agressif, détergent ménager ou solvant sans avoir consulté DOMORA au préalable.
• Photographiez la zone touchée et contactez notre service client avant toute intervention. Nous vous guiderons vers la solution adaptée à votre tissu — mentionnez le nom du modèle pour plus de facilité.

6. Avant un retour dans le cadre de l'essai 30 jours

Si vous souhaitez retourner votre canapé dans le cadre de notre essai 30 jours, il est impératif de le restituer dans un état irréprochable :

• Retirez toutes les protections et housses utilisées pendant l'essai.
• Aspirez délicatement l'ensemble du canapé, y compris sous les coussins et dans les recoins.
• Vérifiez qu'aucun objet personnel (télécommande, jouet, bijou) ne se trouve dans les coffres ou sous les coussins.
• Conservez précieusement tous les éléments et accessoires remis à la livraison (pieds, housses, notices).
• Informez DOMORA pour recevoir le guide de retour avec réception d'un code à usage unique.

Rappel important : l'essai 30 jours vous permet de découvrir votre canapé chez vous dans des conditions réelles. Il ne couvre pas les dégradations, taches, odeurs, accrocs ou traces résultant d'un usage non protégé.

Un investissement qui mérite d'être protégé

Chez DOMORA, nous concevons des canapés pour durer. Avec les bons gestes dès le départ, votre canapé conservera tout son éclat et son confort pendant de nombreuses années. Notre équipe reste disponible pour répondre à toutes vos questions sur l'entretien et la protection de votre mobilier.

Pour toute question, contactez-nous via l'onglet WhatsApp sur domora-and-co.com.